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le interviste di teme be comportato una significativa impenna- tario chirurgico, garantendo altresì la sua ta dei costi molto difficile da affrontare in funzionalità e la sterilizzazione al momento questo momento. dell’ utilizzo sul tavolo operatorio. Per esser Alla luce di ciò abbiamo ritenuto necessario ancor più chiaro posso dire che consideria- supportare i nostri clienti con un servizio mo lo stock di strumenti chirurgici alla stre- mirato a garantire la funzionalità (mante- gua di un’apparecchiatura. Noi interveniamo nimento del valore) degli strumenti. Vorrei sugli accessori dell’apparecchiatura, cioè sui però lasciare la spiegazione di questo no- singoli strumenti, con la manutenzione e la stro servizio a Paolo Nardi che, in Aesculap, sostituzione, in modo da mantenere l’appa- è il direttore marketing e vendite della linea recchio sempre efficiente. servizi. In pratica cosa offrite? Allora dottor Nardi, a lei il compito Proponiamo delle verifiche programmate, di spiegare questo servizio di b. tipo tagliando dell’auto a fronte delle quali braun Milano per la gestione dello interveniamo con la manutenzione o la strumentario chirurgico sostituzione, ove lo strumento non sia man- Ad oggi esiste un quadro legislativo che tenibile. Operiamo all’interno di contratti impone l’impiego di considerevoli somme di full risk a canone fisso annuo, su lungo o denaro per poter mantenere efficiente uno medio termine. In pratica noi ci carichiamo strumentario chirurgico che, come tutti dell’investimento iniziale capace di riporta- sappiamo, è formato da dispositivi medici re immediatamente lo strumentario al top riutilizzabili e per questo deteriorabili. Non della funzionalità mentre il cliente paga nel va poi dimenticato il valore economico di tempo. uno strumentario che, per durare nel tempo, deve esser conservato con una manutenzio- Il mercato come ha reagito a questa ne che ne assicuri la funzionalità, preservan- vostra innovazione? done il valore, con la sostituzione dei pezzi Direi molto bene. Stiamo assistendo ad un danneggiati e garantendo inoltre una steri- mercato sollecitato da nuovi progetti e da lizzazione efficace (in un pezzo danneggiato un approccio alla vendita diverso. Insom- è più difficile garantire una sterilizzazione ma siamo passati da un mercato in chiara adeguata) tale da non mettere a rischio contrazione ad un mercato ricco di possi- la salute del paziente. Le strutture sanita- bilità e, mi lasci dire, tutto questo grazie a rie, da tempo cominciavano a lamentare il B. Braun. A conferma di ciò le posso dire peso economico di questa gestione ed è per che in azienda è stata avvertita l’esigenza di questo che abbiamo deciso di portare sul creare una nuova struttura dedicata a que- mercato un progetto capace di mantenere sti progetti: la linea “Servizi” di Aesculap, costante il valore dello stock dello strumen- appunto. TEME 11/12..11 25